Condiciones de uso del sitio web (Stoitchkov.eu)

Última actualización: 01.02.2026

Términos y Condiciones Generales del Sitio Web Stoitchkov.eu, en adelante, el "Sitio". Las presentes Condiciones de uso rigen el acceso y uso del Sitio, incluyendo la consulta de contenidos, la creación de un perfil (si está disponible), la comunicación con nosotros y la realización de compras.

Al acceder y/o utilizar el Sitio, usted confirma que ha leído y acepta estas Condiciones. Si no está de acuerdo con ellas, por favor, deje de usar el Sitio.

1. Administrador del sitio web y datos de la empresa

El Administrador del Sitio y comerciante, según la legislación aplicable, es:

Stoitchkov Nutrition Ltd.
Código de Identificación Empresarial (EIK): 208611116
Dirección: Bulgaria, Sofía 1000, c. Acad. Stefan Mladenov 46
Sitio web: Stoitchkov.eu

2. Alcance y vigencia de las condiciones

Las presentes Condiciones se aplican a todas las funcionalidades informativas y comerciales del Sitio, incluidas sus versiones móviles y los servicios relacionados que se proporcionan o puedan proporcionarse a través de él.

Las Condiciones estarán vigentes hasta que usted deje de utilizar el Sitio y/o los servicios que contiene.

3. Documentos relacionados

Para obtener información legal completa, consulte también las siguientes páginas, que forman parte integral del uso y las compras en el Sitio:

• Términos y condiciones generales de venta

• Política de devoluciones y reembolsos

• Política de privacidad (datos personales)

• Política de cookies

• Condiciones de suscripción (si hay una página separada disponible)

4. Propósito y finalidad del sitio web

El propósito del Sitio incluye:

1. Proporcionar información sobre las actividades de Stoitchkov Nutrition, la marca, la misión y los productos que ofrecemos.

2. Proporcionar una plataforma a través de la cual los usuarios pueden realizar pedidos en línea, celebrar contratos de compraventa de nuestros productos y dejar reseñas/valoraciones (si la funcionalidad está activa).

3. Proporcionar canales de contacto claros e información sobre los derechos del consumidor y cómo ejercerlos.

El acceso y uso del Sitio, incluida la realización de compras, está destinado para fines personales. El uso para actividades comerciales/profesionales (reventa, intermediación, extracción automatizada de datos, etc.) está prohibido, salvo consentimiento expreso por escrito por nuestra parte.

5. Responsabilidad del usuario al utilizar el sitio web

Usted es responsable del uso del Sitio y de su contenido de acuerdo con la ley y las presentes Condiciones. En particular, usted es responsable de:

• proporcionar información falsa o engañosa;

• proporcionar datos de terceros sin su consentimiento;

• uso ilegal de datos/información del Sitio.

6. Registro y comunicación

Para utilizar los servicios y comprar en el Sitio, debe ser mayor de edad y aceptar estas Condiciones.

La compra puede ser posible con o sin registro, dependiendo de las funcionalidades disponibles en el Sitio. Si crea un perfil:

• el registro es gratuito;

• Usted debe proporcionar información veraz y actualizada;

• los datos de acceso son personales y no pueden ser proporcionados a terceros;

• no somos responsables del acceso no autorizado a su cuenta si los datos de inicio de sesión se ven comprometidos fuera de nuestro control.

Al aceptar estas Condiciones, usted acepta que la comunicación se realice a través de los canales proporcionados por usted: teléfono, correo electrónico, SMS y otros medios electrónicos. Los mensajes electrónicos tienen el valor de declaraciones electrónicas entre las partes.

7. Derechos de propiedad intelectual

El Sitio y su contenido (textos, fotos, visuales, vídeos, gráficos, logotipos, diseño, software, estructura, etc.) están protegidos por derechos de autor y/u otros derechos de propiedad intelectual.

Se permite la visualización y el uso del contenido únicamente para uso personal, no comercial, en una medida limitada que no perjudique los intereses legítimos de los titulares de los derechos.

Está prohibida la reproducción, copia, distribución, exhibición pública u otro uso del contenido (total o parcialmente) sin nuestro consentimiento previo por escrito.

8. Marcas comerciales y nombres de dominio

Los nombres, logotipos, denominaciones comerciales y el dominio Stoitchkov.eu, así como todas las señales distintivas relacionadas con Stoitchkov Nutrition, son propiedad de Stoitchkov Nutrition EOOD o se utilizan legalmente.

No se permite su uso para otros productos/servicios o de una manera que pueda crear confusión sobre el origen, la asociación o la aprobación, sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

9. Enlaces a otros sitios web

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No controlamos su contenido ni sus políticas y no asumimos ninguna responsabilidad por ellos. Al visitar sitios web de terceros, lea sus condiciones y políticas de privacidad.

10. Contenido, precisión e ininterrupción del servicio

Hacemos esfuerzos razonables para que la información en el Sitio sea precisa y actualizada. Sin embargo, puede haber omisiones, errores técnicos o información desactualizada.

No garantizamos que el Sitio funcionará de forma continua e ininterrumpida, ya que esto puede depender de la conectividad a Internet, el mantenimiento técnico, las actualizaciones o circunstancias de fuerza mayor.

11. Acciones prohibidas

Al utilizar el Sitio, usted se compromete a:

• no realizar acciones maliciosas;

• no extraer contenido/datos con medios técnicos con el fin de crear su propia base de datos;

• no hacerse pasar por otra persona ni engañar a terceros;

• no utilizar virus, bots, scripts, herramientas de "crawl"/"scrape" u otro código que infrinja la funcionalidad y seguridad del Sitio;

• notificarnos cualquier infracción o brecha de seguridad que detecte.

12. Limitación de responsabilidad

El Sitio y sus servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos resultados específicos del uso del Sitio.

En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables de daños indirectos, consecuenciales, incidentales o punitivos, incluyendo la pérdida de beneficios, que surjan del uso o la imposibilidad de uso del Sitio.

Nuestra responsabilidad, cuando sea aplicable y permitida, se limitará al valor del pedido específico sobre el cual haya surgido la disputa.

13. Cambios en las condiciones

Podemos modificar estas Condiciones según sea necesario. La versión actual se publicará en esta página y entrará en vigor a partir de la fecha de su publicación.

Si no está de acuerdo con los cambios, debe dejar de usar el Sitio.

14. Plazo y terminación

Este acuerdo entra en vigor desde el momento de su aceptación y se mantiene vigente hasta que usted deje de utilizar el Sitio o hasta que nosotros rescindamos los servicios por una causa justificada.

15. Derecho aplicable y resolución de disputas

Las disputas se resuelven primero mediante negociación y buena fe.

Si no es posible llegar a un acuerdo, la disputa se someterá al tribunal competente de acuerdo con las normas de jurisdicción. En caso de elemento internacional, la competencia se determinará según las normas del derecho internacional privado.

El derecho aplicable es el de la República de Bulgaria.

Términos y condiciones generales de venta

Última actualización: 01.02.2026

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la oferta, venta y adquisición de productos a través del sitio web Stoitchkov.eu, en adelante, el "Sitio".

Los productos ofrecidos en el Sitio son vendidos directamente por:

Stoitchkov Nutrition Ltd.
Código de Identificación Empresarial (EIK): 208611116
Dirección: Bulgaria, Sofía 1000, c. Acad. Stefan Mladenov 46
Correo electrónico: office@stoitchkov.eu
Teléfono: 0892 35 7777

1. Alcance de las Condiciones Generales de Venta

1.1. Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan todos los contratos de compraventa de productos celebrados entre Stoitchkov Nutrition Ltd. y los usuarios del Sitio.

1.2. Al enviar un pedido a través del Sitio, usted confirma que ha leído y acepta las presentes Condiciones Generales de Venta, las Condiciones de Uso, la Política de Privacidad y la Política de Devoluciones.

1.3. La Empresa se reserva el derecho de rechazar el procesamiento o la ejecución de pedidos que no cumplan con estas condiciones o en presencia de razones objetivas.

2. Cómo hacer un pedido

2.1. Para realizar un pedido, debe seleccionar los productos deseados, añadirlos a la cesta y completar el formulario de pedido en línea, siguiendo las instrucciones del Sitio.

2.2. El formulario de pedido contiene información sobre:

• las características principales de los productos;

• el precio final (sin IVA, en la medida en que la empresa no está registrada a efectos de IVA en este momento);

• los gastos de envío;

• las formas de pago;

• los datos de contacto del comerciante;

• los plazos de entrega y las condiciones de desistimiento y devolución.

2.3. El pedido se considera recibido por nosotros después de su envío electrónico y la confirmación de la exactitud de los datos.

2.4. El envío del pedido constituye una obligación de pagar la cantidad indicada.

2.5. Tras recibir el pedido, lo procesamos y le enviamos una confirmación por correo electrónico.

2.6. Nos reservamos el derecho de no procesar un pedido en caso de:

• datos incompletos o inexactos;

• falta de stock;

• error técnico en el precio o la descripción del producto.

En tales casos, se le notificará de inmediato y, en caso de que ya se haya realizado el pago, el importe se reembolsará sin demora injustificada.

2.7. Los productos están destinados a ser utilizados en el país desde el que se pidieron. En caso de exportación a otro país, usted es responsable de cumplir con los requisitos aduaneros y legales aplicables.

3. Productos y precios

3.1. Stoitchkov.eu ofrece suplementos dietéticos y productos destinados a un estilo de vida activo y saludable.

3.2. Las características principales y el propósito de los productos se describen en las páginas de productos correspondientes.

3.3. Todos los precios están en la moneda correspondiente indicada en el Sitio y pueden estar sujetos a cambios. El precio final es el indicado en el momento de realizar el pedido.

3.4. Los pedidos a países donde no realizamos entregas pueden ser cancelados automáticamente.

3.5. El consumidor es responsable de la disminución del valor de los productos causada por un uso distinto del necesario para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.

4. Pagos

4.1. El pago se realiza a través de los métodos indicados en el proceso de pedido.

4.2. En el caso de pagos con tarjeta de débito o crédito, los datos se procesan a través de sistemas de pago seguros y cifrados. No almacenamos datos de tarjetas bancarias.

4.3. En caso de reembolsos, estos se realizarán a través del mismo método de pago, a menos que se acuerde lo contrario.

5. Códigos de descuento

5.1. Se pueden ofrecer códigos de descuento en el marco de campañas de marketing.

5.2. Los códigos de descuento no son canjeables por dinero y no se combinan, a menos que se indique expresamente lo contrario.

6. Derecho de desistimiento y devolución

6.1. De acuerdo con la legislación de protección del consumidor, usted tiene derecho a desistir de la compra sin indicar el motivo en un plazo de 14 días desde la recepción del producto.

6.2. Después de ejercer el derecho de desistimiento, el producto debe devolverse en un plazo de 14 días, en su embalaje original y sin signos de uso.

6.3. Las condiciones detalladas de devolución y reembolso se describen en la Política de devoluciones.

7. Responsabilidad e información sanitaria

7.1. La información proporcionada en el Sitio, incluida la relativa a los ingredientes y el propósito de los productos, tiene un carácter informativo y educativo y no constituye asesoramiento médico.

7.2. Los suplementos dietéticos no son un sustituto de una dieta variada y un estilo de vida saludable.

7.3. En caso de embarazo, lactancia, enfermedad o toma de medicamentos, se recomienda consultar a un profesional médico antes de usar.

7.4. El uso de los productos es responsabilidad exclusiva del consumidor.

8. Ley aplicable

Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen e interpretan de acuerdo con la legislación de la República de Bulgaria.

9. Modificaciones

La empresa se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales de Venta. La versión actual es la publicada en el Sitio y entra en vigor a partir de la fecha de su publicación.