Доставка

Поръчка и доставка

Последна актуализация: 01.02.2026г

Настоящата страница урежда условията за извършване на поръчки и доставка на продукти, закупени чрез уебсайта Stoitchkov.eu, наричан по-долу за краткост “Сайт”, “Сайта”, “Сайтът”.

1. Как можете да направите поръчка

Поръчки се приемат единствено чрез официалния електронен магазин:

👉 https://stoitchkov.eu

Поръчки чрез социални мрежи или телефон не се обработват, с цел защита на личните данни, проследимост на поръчките и коректно обслужване на абонаментите.

След успешно направена поръчка, клиентът получава потвърждение по електронна поща с информация за поръчката.

2. Цена на доставка

• Безплатна доставка в рамките на България, освен ако изрично не е посочено друго при конкретна кампания или продукт.

• Цената за международна доставка се изчислява автоматично при завършване на поръчката, в зависимост от дестинацията и избрания метод.

3. Обработка на поръчки

• Поръчки, направени в работен ден до 15:00 ч., се обработват в същия работен ден.

• Поръчки, направени след 15:00 ч., се обработват на следващия работен ден.

• Поръчки, направени в неработен ден, се обработват в първия следващ работен ден.

4. Срок за доставка

Обичайният срок за доставка в България е 1 – 2 работни дни след обработка на поръчката.

Сроковете за международни доставки зависят от държавата на получаване и избрания куриер и се посочват ориентировъчно при завършване на поръчката.

5. Доставка в събота

По изрична заявка на клиента е възможна доставка в събота, в зависимост от възможностите на избрания куриер.
Часовият диапазон обикновено е между 09:00 и 13:00 ч., като не се гарантира точен час.

6. Начини на доставка

6.1 Доставка до автомат BOX NOW

• Доставка до автомат BOX NOW, достъпен 24/7.

• Важно: При доставка до автомат BOX NOW не е възможно плащане в брой или с физически POS терминал.

• При избор на „наложен платеж“, плащането се извършва онлайн с банкова карта чрез линк, изпратен по SMS / Viber / имейл след изпращане на пратката.

6.2 Доставка до адрес или офис на куриер

• Доставка до личен адрес или офис на куриерска фирма (Еконт, Спиди, Sameday или друг партньор, в зависимост от наличността).

• Стандартният часови диапазон за доставка в работни дни е между 09:00 и 17:30 ч.

7. Неполучени пратки

Ако клиентът:

• не осигури достъп до адреса за доставка;

• не потърси пратката си от избрания офис или автомат в определения срок;

продавачът се освобождава от задължението за повторна доставка.

В такива случаи си запазваме правото:

• да анулираме поръчката;

• да удържим разходите за доставка и връщане, когато това е приложимо.

8. Контакт при въпроси

При въпроси, свързани с поръчка или доставка, можете да се свържете с нас:

📧 office@stoitchkov.eu
📞 0892 35 7777